互联网环境下除了产品或服务价格外客户更关心什么？
互联网让供应链各环节的流程和成本更加透明化,而顾客也不再始终以价格为导向,越来越多的顾客开始将售前售后服务、与支付方式相关的金融手段等约束条款写入合同,有时为了更好的合作效果会主动选择高价格的供应商。例如在购买大额的电子产品时,顾客在货比三家的过程中,除关注价格差异外,还将质保条件、支付方式等考虑在内,额外的质保对于顾客的吸引力更大。此时，企业与顾客的谈判十分重要。价格之外的其他因素也越来越受到顾客的重视，企业要根据顾客的需求传递更多的价值,与顾客达成一致协议，促成更多的商业机会。
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